Allocovid ...qu'est ce que c'est ?

Allocovid: la nouvelle permanence téléphonique assurée par des robots

Article de l'Union Mis en ligne le 27/04/2020

Ce numéro gratuit mis en place par l’Inserm dès ce lundi devrait permettre de localiser le retour de foyers épidémiques dans le pays, notamment au moment du déconfinement.

L’Institut national de la santé et de la recherche médicale (l'Inserm) lance ce lundi une permanence téléphonique pour lutter contre le Coronavirus.

Les personnes présentant des symptômes du Covid-19 peuvent appeler gratuitement la plateforme.

Au bout de fil, pas de personnel de secours, mais des robots, qui vont indiquer aux patients la procédure à suivre, durant un appel de trois minutes. Le but d’une telle démarche ? Localiser les nouveaux foyers du virus grâce au code postal renseigné, notamment pour l’après déconfinement . Cette permanence téléphonique fonctionne donc sur la même logique que le projet d’application StopCovid.

Un questionnaire contre des conseils

Le 0 806 800 540 est déjà prêt, avec un millier de robots disponibles à toute heure.

«  Les citoyens appellent dès qu’ils ont le moindre symptôme, ils répondent à un questionnaire et l’assistant intelligent (un robot) leur donne des conseils », selon le professeur Xavier Jouven, directeur d’équipe à l’Inserm, qui détaille la procédure pour nos confrères de la radio.

L’Inserm, Voyageurs SNCF et Allo-Media sont associés pour créer ce projet, avec le soutien de Santé Publique France.